Reklamace

Prosím spojte se s námi přes e-mail než budete balíček odesílat!

Základní informace

Látky stříháme ručně, i když vše kontrolujeme, může se stát, že látka bude o kousek kratší. Jestliže chybí do 5cm látky, nejedná se o důvod k reklamaci. Látky je nutné měřit před praním, jelikož se většina látek v pračce srazí o 5-10%. Vždy u látky předem vyzkoušejte stálobarevnost.

Zboží nesplňuje Vaše představy

I když se dle zákona možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů nevztahuje na zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího, my Vám tuto možnost nabízíme. Napište nám na sylvie@needlelove.cz a vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Více informací, vč. formuláře najdete v Obchodních podmínkách nebo v části Informace o odstoupení od smlouvy.

Jak postupovat při reklamaci?

V případě, že obdržené zboží obsahuje vadu, napište nám prosím na e-mail: sylvie@needlelove.cz

Prosíme o tyto informace:

  • Číslo objednávky
  • Kontakt na Vás - telefon, email
  • Popis vady - budeme rádi za případné foto vady

Budeme se maximálně snažit vše co nejdříve vyřešit.

 

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení